Od 1 stycznia 2026 roku zmienią się zasady komunikacji z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Korespondencja przekazywana za pośrednictwem platformy ePUAP nie będzie uznawana za skutecznie doręczoną. Klienci indywidualni nie będą mogli korzystać z tej formy kontaktu, co wprowadza istotne zmiany w obiegu dokumentów. Informacje na temat nowych możliwości kontaktu z ZUS zostały przedstawione przez rzeczniczkę ZUS w województwie śląskim.
Nowe przepisy, które zaczęły obowiązywać z początkiem stycznia, stanowią krok w stronę ujednolicenia komunikacji z administracją publiczną. Zamiast korzystać z platformy ePUAP, klienci będą mogli skorzystać z e-Doręczeń, które gwarantują wyższy poziom bezpieczeństwa oraz przejrzystości. Dzięki temu korespondencja ma trafiać bezpośrednio do właściwego adresata, co zostało podkreślone przez Beata Kopczyńską, regionalną rzeczniczkę prasową ZUS.
Obecnie klienci mogą korzystać z dwóch głównych form komunikacji elektronicznej z ZUS. Pierwszą z nich są e-Doręczenia, oferujące potwierdzenie nadania oraz odbioru, będące prawnym odpowiednikiem listu poleconego. Drugą jest portal eZUS, który służy do składania wniosków i sprawdzania stanu konta. Dla osób, które nie mogą lub nie chcą korzystać z form elektronicznych, nadal dostępna jest korespondencja papierowa oraz infolinia ZUS, gdzie można uzyskać pomoc od konsultantów w dni robocze.
Źródło: Urząd Gminy Poraj
Oceń: Koniec ePUAP w relacjach klientów z ZUS – Nowe zasady od stycznia 2026
Zobacz Także
