Od 1 grudnia 2025 roku wchodzą w życie zmiany dotyczące infolinii e-TOLL, które będą miały wpływ na korzystanie z tego systemu przez użytkowników. Nowy numer infolinii to 22 460 59 77, a godziny dostępności zostały określone na dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00. Obsługa infolinii będzie możliwa w dwóch językach: polskim i angielskim. Użytkownicy e-TOLL są zachęcani do korzystania z alternatywnych form wsparcia.
W związku z nadchodzącymi zmianami, infolinia e-TOLL będzie funkcjonować pod nowym numerem telefonu, co ma na celu usprawnienie kontaktu z pracownikami obsługującymi system. Zmiany te mają na celu lepsze dostosowanie czasów rozmów do potrzeb użytkowników oraz zapewnienie dostępu do pomocy w dogodnych dla nich godzinach. Użytkownicy mogą również korzystać z Miejsc Obsługi Klienta (MOK), które są czynne całą dobę, oferując wsparcie na terenie całego kraju.
W całej Polsce działa obecnie 90 punktów MOK, w których użytkownicy mogą uzyskać potrzebną pomoc. Szczegółowe informacje na temat lokalizacji najbliższego punktu można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej systemu e-TOLL. Dodatkowo, dostępne jest również zdalne wsparcie poprzez formularz zgłoszeniowy, który można wysłać po zalogowaniu się do Internetowego Konta Klienta (IKK). Użytkownicy mogą korzystać z różnych form kontaktu, aby uzyskać informacje dotyczące kwestii technicznych, finansowych oraz dotyczących kont użytkowników.
Aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania, na stronie systemu e-TOLL dostępne są odpowiedzi na popularne zagadnienia. Użytkownicy mogą łatwo znaleźć potrzebne informacje, korzystając z panelu użytkownika i przeszukując dostępne materiały. Dzięki tym udogodnieniom, użytkownicy e-TOLL będą mogli lepiej poruszać się po systemie i uzyskać wsparcie w razie potrzeby.
Źródło: Urząd Gminy Poraj
Oceń: Zmiany w funkcjonowaniu infolinii e-TOLL od 1 grudnia 2025 roku
Zobacz Także
